দিগন্ত বিডি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায়
দিগন্ত বিডি একটি ডিজিটাল কমার্স ও SaaS প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি ডিজিটাল পণ্য, পেশাদার সেবা, ব্যবসায়িক সফটওয়্যার এবং অনলাইন টুলস পাবেন। ডিজিটাল বই থেকে শুরু করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং সিস্টেম পর্যন্ত — সব এক জায়গায়।
পণ্য দেখতে অ্যাকাউন্ট লাগে না, কিন্তু অর্ডার করতে, ডাউনলোড করতে বা সফটওয়্যার সাবস্ক্রাইব করতে অ্যাকাউন্ট লাগবে। রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
হ্যাঁ। সাইটের উপরে ভাষা পরিবর্তনের অপশন রয়েছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সম্পূর্ণ সাইট ব্যবহার করা যায়।
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট (মোবাইল ব্যাংকিং), ভিসা/মাস্টারকার্ড ডেবিট-ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড।
মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সাথে সাথে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
হ্যাঁ। আমরা PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার কার্ড বা ব্যাংকের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ডিজিটাল পণ্য (ই-বুক, সফটওয়্যার লাইসেন্স, টেমপ্লেট ইত্যাদি) পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন এবং ইমেইলেও পাঠানো হবে।
ঢাকার ভিতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৪-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। দুর্গম এলাকায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "আমার অর্ডার" সেকশন থেকে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা দেখতে পারবেন। কুরিয়ার ট্র্যাকিং লিংকও পাঠানো হবে।
ফিজিক্যাল পণ্য প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ হলে রিফান্ড পাবেন। ডিজিটাল পণ্য ডাউনলোড করার পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশনে ৩ দিনের মধ্যে বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন।
রিফান্ড অনুরোধ অনুমোদিত হলে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত পাবেন।
হ্যাঁ, একটি ফ্রি প্ল্যান আছে যেখানে সীমিত ফিচার পাবেন। বেশি ফিচার ও বেশি বুকিংয়ের জন্য প্রিমিয়াম প্ল্যান নিতে পারবেন।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। বাতিল করলে পরবর্তী বিলিং সাইকেলে চার্জ হবে না। বর্তমান সাইকেলের শেষ পর্যন্ত সেবা পাবেন।
হ্যাঁ। আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টম সফটওয়্যার তৈরি করা হয়। বিস্তারিত আলোচনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
